Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ e88s

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa e88s ("Chúng tôi", "Nền tảng") và thành viên ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại e88s.org, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi nổ hũ, đá gà, e-sport và các sản phẩm giải trí khác.

Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và e88s. Bằng cách truy cập nền tảng, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e88s, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản này cùng tất cả các chính sách liên quan.

e88s có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại e88s, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. e88s nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và có quyền giao kết thỏa thuận pháp lý ràng buộc theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để e88s đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Sử dụng cá nhân: Dịch vụ e88s chỉ dành cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản e88s để cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản e88s duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân, ủy quyền hay bất kỳ hình thức nào khác — là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.

• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
• Mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của bạn — dù bạn có trực tiếp thực hiện hay không — đều được coi là hành vi của bạn và bạn chịu trách nhiệm đầy đủ.
• Bạn phải thông báo ngay cho e88s nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ chính thức trên website.
• e88s không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ tài khoản với bên thứ ba.
• Việc chuyển nhượng tài khoản cho người khác bị nghiêm cấm hoàn toàn.

e88s hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền dưới mức này không được chấp nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm thực hiện.
• Thành viên phải đảm bảo phương thức thanh toán sử dụng là của chính mình. e88s không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• e88s có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn theo quy trình KYC (Know Your Customer) nội bộ.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận trong giao dịch, e88s có quyền tạm giữ số tiền liên quan và điều tra theo quy trình nội bộ trước khi xử lý.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng e88s phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Các nguyên tắc chung được áp dụng bao gồm:

• Cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt") không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi e88s.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc ván game, e88s có quyền hủy cược liên quan và hoàn tiền cược cho thành viên.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận thành công. e88s không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối của người dùng.
• Kết quả của các ván chơi casino, slot và đá gà được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• e88s có quyền đình chỉ hoặc hủy cược nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.

e88s thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng đi kèm, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và phạm vi trò chơi áp dụng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có ghi chú khác trong điều khoản của chương trình đó.
• e88s có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình.
• e88s có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên e88s nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng e88s.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản e88s cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát rủi ro của e88s.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Mạo danh nhân viên e88s hoặc giả vờ là đại diện của e88s để tiếp cận thành viên khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của e88s.

e88s thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng — một tài liệu pháp lý độc lập có thể xem tại trang Chính sách bảo mật.

• Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit.
• e88s không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, v.v.) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
• Bạn có quyền yêu cầu e88s cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

e88s cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính sẵn có liên tục của dịch vụ. e88s không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của e88s.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo e88s.
• Quyết định đặt cược của thành viên và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp, bao gồm các nhà cung cấp game và dịch vụ thanh toán liên kết.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của e88s đối với một thành viên không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

e88s có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không đáp ứng điều kiện độ tuổi hoặc điều kiện tư cách pháp nhân.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, e88s có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong tài khoản theo mức độ thiệt hại gây ra. Tài khoản bị đóng tự nguyện hoặc không vi phạm sẽ được hoàn trả số dư còn lại sau khi xử lý xong các giao dịch đang chờ.

e88s có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật.

Với những thay đổi quan trọng, e88s sẽ cố gắng thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống. Tuy nhiên, trách nhiệm theo dõi và cập nhật Điều khoản thuộc về thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e88s sau ngày cập nhật Điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất một cách toàn diện và vô điều kiện.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các Điều khoản này vui lòng liên hệ với e88s qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website e88s.org
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả tỉnh thành

e88s cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý theo đuổi quy trình trọng tài theo quy định nội bộ của e88s trước khi khởi kiện ra cơ quan tư pháp.